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1. 총칙
㈜지엔에이소프트(이하 “회사”)은 이용자들의 개인 정보를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보보호정책을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 이용자가 스팀 서비스(이하 "서비스" 이라 함)를 이용함과 동시에 온라인 상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함 되어 있는 이름, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
회사는 이용자의 개인정보 보호를 매우 소중히 취급하며, 회사는 개인정보보호정책을 홈페이지 첫 화면 하단에서 배치하여 누구나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
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2. 개인 정보 수집에 대한 동의
회사는 이용자가 회사의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의」버튼 또는 「동의하지 않음」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여,
「동의」버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
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3. 개인 정보 수집 목적 및 이용 목적
① 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이름, 계정, 비밀번호, 주민등록번호: 계정등록 이용에 따른 본인식별절차에 이용
- E-mail, 전화번호, 이동통신 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
- 주소: 인구통계학적 분석자료(이용장의 연령별, 성별, 지역별 통계분석), 경품 등 배송에 대한 정확한 배송 지의 확보
- 그 외 선택항목: 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료
② 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
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4. 개인 정보의 수집
회사는 테스트 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 여기에는 최적의 테스트를 위해 이용자가 사용하시는 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어의 정보로서 시스템적으로 자동 입력되는 정보도 포함됩니다. 회사의 온라인 게임 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 하며 그 중 선택항목은 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여 수집하고 있습니다.
회사가 수집하는 개인정보의 범위
- 필수항목: 계정, 비밀번호, 비밀번호확인, 이름, 주민등록번호, 전자우편, 전화번호,이동통신 전화번호, 비밀번호 질문과 답
- 선택항목: 컴퓨터 하드웨어 정보(CPU, 그래픽카드, 메모리)
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5. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
① 회사는 이용자가 생성한 아이디를 일정 기간 동안 사용하지 않을 경우 아이디 관련 내용을 모두 삭제합니다.
이는 서비스를 이용하지 않는 상황에서 발생될 수 있는 피해를 막고자 함입니다.
회원으로 당사에서 제공하는 온라인 게임 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.
② 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』등에
근거하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
③ 이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 이용자께서 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.
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6. 목적 외 사용 및 제 3자에 대한 제공 및 공유
① 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 동의 없이 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
② 고지 및 동의 방법은 변경 7일 이전부터 온라인 홈페이지 초기화면 (steamasia.com) 이나 E-mail 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고, 회사가 온라인게임서비스의 제공, 판매 권리를 정당한 절차에 의해 양수 또는 양도할 경우 이로 인한 개인정보의 양수, 양도는 적극적인 동의방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의)에 의해서만 진행합니다.
③ 그러나 다음은 예외로 합니다.
- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
- 서비스의 향상을 위해 관련 업체에 이용자의 개인정보를 위탁하여 처리하는 경우
- 그러나 예외사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
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7. 개인 정보의 열람 정정
① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보수정』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 회사의 고객센터에 서면 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
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8. 개인 정보의 수집 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴)
① 이용자는 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지에 로그인 한 후 『회원탈퇴』를 클릭하거나 하단에 표기된 개인정보관리 담당자에게 이메일, 전화, 팩스를 통해 가능합니다. 담당자는 이를 확인한 후 더 이상 재생할 수 없는 방법으로 탈퇴 신청자의 개인정보를 삭제, 파기하고, 이러한 사실을 즉시 통지하여 드립니다.
② 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
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9. 쿠키에 의한 개인 정보 수집
회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 이용자가 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
회사는 쿠키를 사용하고 있으며, 서버에서 발송하는 쿠키는 사용자 신상정보가 아닌 웹사이트 상에서 사용자를 구분해주는 자료만으로 구성 됩니다. 따라서 쿠키 사용에 의해 사용자의 신상정보가 유출될 염려는 없습니다. 또한, 사용자의 구분을 위한 정보는 서버와 사용자 컴퓨터 양쪽에 저장하여 보다 안정적으로 사용하고 있습니다.
회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
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10. 개인정보보호를 위한 기술적,관리적 대책
① 기술적 대책 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 계정의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
- 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있습니다.
- 회사는 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
② 관리적 대책 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅, 고객지원, 게임운영, 배송 업무를 수행하는 자
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11. 개인정보의 위탁 처리
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12. 개인정보 관련 불만처리에 관련한 사항
회사는 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
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회사에서는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
【 개인정보침해신고센터 】
- 전화 : 1336
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