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제 1 조 (목적)
이 약관은 ㈜지엔에이소프트(이하 '회사')와 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장 (이하 '사업자') 간에 회사가 제공하는 인터넷 서비스 스팀(Steam) 기반의 네트워크 게임의 밸브 공식 PC방 서비스 이용에 관한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
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제 2 조 (약관의 게시 및 개정)
① 이 약관은 사업자 전용 홈페이지(http://pcbang.steamasia.com)에서 온라인으로 공시하며, 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 약관을 개정할 수 있습니다. 다만, 사업자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 개정은 게임 홈페이지 또는 사업자 전용 홈페이지를 통해 사업자에게 공지 됨과 동시에 효력이 발생됩니다
② 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 사업자 전용 홈페이지(http://pcbang.steamasia.com)를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 개정된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 사업자 의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
③ 이 약관은 추후 회사가 추가하는 신규 게임에 대해서도 동일한 효력을 발휘합니다.
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제 3 조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
게임 서비스(이하 '서비스') : 회사에서 현재 인터넷과 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장, 온라인을 통하여 서비스하고 있는 인터넷 서비스 스팀(Steam) 기반의 네트워크 게임 서비스를 의미합니다.
멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업 사업자 (이하 '사업자') : 개인 또는 법인 및 법인에 준하는 단체로 '음반•비디오물 및 게임물에 관한 법률'상의 멀티미디어 문화컨텐츠 설비 제공업을 영위하는 사업자를 의미합니다.
멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업 사업장(이하 '사업장') : 사업자등록증에 '사업장 소재지'로 명시된 곳으로써, 사업자 또는 사용인이 상시 주재하며 실제 사업을 경영하는 장소를 의미합니다.
정보 서비스 이용 회원(이하 '회원') : 회사가 제공하는 정보서비스를 받기 위해 회사가 정한 일정한 양식에 따라 회원가입을 신청하고 회사에 의해 승인을 받은 사업자를 의미합니다.
정보서비스 이용회원 ID(이하 '회원ID') : 회원의 식별 및 정보서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 영문자 및 숫자의 조합을 의미합니다.
정보서비스 이용회원정보(이하 '회원정보') : 회원 ID, 비밀번호, 상호, 사업자 (또는 대표자)의 성명, 주소, 사업자등록번호, 주민(법인)등록번호, 전화번호 등을 포함한 일반정보 및 이용요금 결제상태, PC방 이용정보 등을 의미합니다.
비밀번호 : 회원의 본인여부확인 및 회원정보 유출방지를 비롯한 정보보호 등 회원의 권익보호를 위해 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
게임 이용자(이하 '이용자') : 회사에 서비스 이용 신청 후 계정을 등록하여 인터넷과 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장을 통하여 게임 서비스를 이용하는 모든 이용자를 의미합니다.
스팀 시간 정량 서비스(이하 ‘정량서비스’ : 500시간, 1000시간, 2000시간, 3000시간을 구입하여 기간에 상관없이 정해진 시간이 다할 때까지 게임 서비스를 받을 수 있도록 회사에서 PC방에 제공하는 서비스를 의미합니다.
PC방 지사(이하 '지사') : 회사가 영업적 편의를 위하여 각 지역별로 회사의 영업을 대리할 수 있도록 지정한 영업 대리점을 말합니다.
약관에서 사용하는 용어의 정의는 위 항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다
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제 4 조 (이용신청)
① 스팀 서비스의 이용을 원하는 사업자는 회사가 운영하는 스팀 PC방 전용 홈페이지
(http://pcbang.steamasia.com)의 신청 페이지에서 회사가 정한 절차에 의하여 신청하며 사업자는 반드시 본인의 사업자 등록증 사본을 팩스/우편을 통하여 전송하여야 합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않거나, 추후 확인 시에 이용 신청이 취소될 수 있습니다.
1. 타인 (직계 존비속도 포함)의 명의를 이용 또는 도용한 신청
2. 등록사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
3. 사업자가 회사에 이용 요금을 납부하지 않거나 잘못 납부한 경우
4. 사업자의 대표가 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용 불량자로 등록되어 있는 경우
5. 사업자가 법이 정한 사업자 등록 요건을 갖추지 못한 경우
6. 기타 사업자의 귀책사유로 이용 승인이 곤란한 경우
③ 회사가 이용 신청을 승인할 때에는 다음 각 호의 사항을 사업자에게 온라인 공지 혹은 전화나 전자메일 등의 방법으로 통지합니다.
1. 서비스 개통일
2. 서비스 계약 사항
3. 서비스 요금 등에 관한 사항
4. 사업자의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항
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제 5 조 (서비스 종류)
① 정해진 시간만큼 사용하는 시간 정량제이며 모두 선불제 서비스입니다
② 서비스의 종류별 이용 요금은 회사가 온라인 또는 인쇄 매체를 통하여 별도로 공지하는 내용에 따릅니다
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제 6 조 (요금 등의 납입, 청구)
① 정량제 이용 요금은 회사가 운영하는 사업자 전용 홈페이지(http://pcbang.steamasia.com)에서 회원가입 후 정량제 상품을 구입한 후부터 회사의 서비스가 시작되며 사용시간이 전부 소진된 경우에는 상기의 홈페이지 에서 새로 정량제 상품을 구입하여야만 회사의 서비스가 유효 합니다.
② 납입 방법은 회사가 정한 방법 중에서 사업자가 택할 수 있습니다.
③ 사업자의 상품 구입 누락 등으로 인하여 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
④ 사업자가 서비스 신청 후 정해진 계약 기간이나 서비스 만료 이전에 서비스 중지나 해지를 요청하는 경우 회사는 사업자에게 위약금 등을 요구할 수 있습니다.
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제 7 조 (회사의 의무)
① 회사는 사업자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 사업자에게 그 사유와 처리일정을 전자메일, 전화 또는 서면으로 통보하여야 합니다.
② 회사는 정량제 서비스 제공과 관련하여 취득한 사업자의 정보를 사업자의 승낙 없이 제3자에게 제공하지 아니하며, 여타의 상업적 목적으로도 사용하지 않습니다. 다만, 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
1. 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신 기본법, 전기통신 사업법, 지방세법, 소비자 보호법, 한국 은행법, 형사 소송법 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우
2. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3. 통계작성•학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별 할 수 없는 형태로 제공하는 경우
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실 되었을 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 이용 계약의 체결, 계약 사항의 변경 및 해지 등 사업자와의 계약 관련 절차 및 내용 등을 온라인을 통하여 공시하여야 하며, 변경된 사항이 있을 때에는 즉시 공지하여야 합니다.
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제 8 조 (사업자의 의무)
① 사업자는 서비스 별 약관에 의해 규정된 서비스 이용 금액을 매월 지정한 날에 회사가 지정한 방법으로 입금하여야 합니다.
② 사업자가 서비스를 제공하면서 발생하는 모든 내부 문제는 사업자가 자체에서 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
③ 사업자는 서비스 제공 이외에 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용한 각종 이벤트나 별도의 판매 행위를 할 수 없습니다.
④ 사업자는 타인의 명의 또는 허위정보를 기재하여 IP서비스를 이용할 수 없습니다.
⑤ 사업자는 정량제 서비스를 확장 또는 부당하게 이용하는 일체의 기술적 조치를 취하여서는 아니 됩니다.
⑥ 사업자는 서비스를 타인에게 양도할 수 없습니다.
⑦ 회사가 제공하는 무료 서비스에 대해서는 회사에 정지/해지의 권한이 있습니다.
⑧ 사업자는 회사에 서비스 신청하여 승인 받은 사업장 이외에서 영업 활동을 할 수 없습니다.
⑨ 사업자가 사업장 내에서 해킹 프로그램을 사용하는 등의 부당한 행위 및 행위를 조장하는 경우 회사는 즉시 서비스를 제한 또는 중지할 수 있으며, 이러한 부당 행위의 법적 책임은 사업자에게 있습니다.
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제 9 조 (서비스의 이용 및 제한, 중지)
① 스팀 서비스는 연중무휴, 1일24시간을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 정기점검 또는 운영상 필요에 의한 목적으로 일시 중지 할 수 있습니다.
② 사업자가 회사의 사전 동의 없이 스팀 이용에 관련된 사항을 타인에게 양도한 경우 회사는 해당 사업자에 대하여 서비스를 중지할 수 있습니다.
③ 사업자가 약관 제7조에서 정하는 의무 조항을 위배하였을 경우 회사는 온라인 또는 유선을 통하여 사업자에게 통보한 후 서비스를 제한 또는 중지할 수 있습니다.
④ 서비스 이용과 관련한 상담 및 문의는 전화 또는 전자메일로 접수하여 처리합니다.
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제 10 조 (환불규정)
① 사업자가 정량제 상품 구입시 개인적인 착오로 인한 정량제 상품 과다구입의 경우 회사에 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 이는 객관적으로 증명이 가능하고 합리적으로 판단이 되는 경우에 적용됩니다.
② 회사에서는 사업자가 다음 각1호에 해당하는 경우에는 환불하지 않습니다.
1. 사업자의 미수금이 남아 있는 경우
2. 환불 요금이 환불 수수료 이하 일 때
③ 사업자가 각1호에 해당하는 경우에는 회사는 전액 환불이 가능합니다
(전액 환불은 결제 후 3개월 이내에 환불 요청 시 가능합니다.)
1. 정량 요금제 사업자 중 신청한 시간제를 전혀 사용하지 않고 환불을 요청하는 경우
2. 사업자가 회사에 요금을 오납한 경우
3. 사업자가 회사에 요금을 과납 한 경우(단, 과납 금액에 대해서만 전액 환불)
④ 정량 요금제 사업자에 대해서는 다음과 같은 방식에 의거 환불 합니다.
구입한 상품의 금액 - (사용시간*시간당 요금) - 환불 수수료 10%
*기존가맹점 및 서버운영 할인혜택을 받은 가맹점은 할인금액 및 시간 혜택을 제외한 금액으로 계산 됩니다.
*구입한 상품의 금액 = 부가세를 제외한 상품 구입금액 입니다.
(예. 99,000원 500시간 경우 구입한 상품의 금액은 90,000원이 됩니다. 구입시 지불한 금액 99,000 = 상품구입금액 (90,000) + 부가세 (9,000))
1. 정량제의 서비스 이용 후 환불을 요청하는 경우, 미사용 시간에 해당하는 요금을 환불합니다. 단, 환불 시 요금 정산 및 수수료는 500시간 정량요금을 기준으로 하며, 환불 수수료는 10% 입니다.
2. 사용 시간의 최소 단위는 '시간'이며, 분 단위는 내림으로 처리합니다.
3. 환불 금액이 환불 수수료 보다 적은 경우는 환불이 불가능 합니다.
⑤ 사업자가 정량제 상품 구입 후 개인적인 사유로 인한 환불조치가 발생 할 경우 배송한 홍보물 일체를 반송합니다.
⑥ 위의 규정에 근거하여 회사는 회사의 정산 일자에 맞추어 환불을 시행합니다. 이때 송금 수수료는 회사가 부담합니다.
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제 11 조 (손해배상)
① 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 사업자에게 계속해서 6시간 이상 연속적으로 서비스를 제공하지 못하는 경우 시간정량제에 한해, 서비스 중단 시간의 3배에 해당하는 시간을 최저기준으로 하여 배상합니다.
② 회사는 사업자가 본 약정서상의 의무를 위반함으로써 서비스의 제한을 받는 경우, 이로 인하여 발생하는 손해에 대해 계약 위반을 근거로 책임지지 않습니다.
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제 12 조 (손해배상 및 환불 책임 면제)
① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태 등 기타 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없거나 사업자의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생할 경우에는 책임이 면제됩니다.
② 회사는 사업자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
④ 회사는 서비스의 효율적인 제공을 위하여 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기 점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회사에서 명백히 인지할 수 없는 사유로 인한 접속 지연과 스팀 이용자들이 통칭하는 랙이나 PC방의 하드웨어문제로 인한 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 사업자가 서비스를 이용하여 기대되는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
⑦ 회사가 제공하는 서비스 중 무료 서비스의 경우에는 손해 배상에 해당되지 않습니다.
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제 13 조 (사업장의 이용자에 대한 조치)
① 회사는 이용자가 사업자의 사업장에서 고의로 이용료를 면탈한 경우를 신고하는 때에, 사업자가 다음 각호에 대한 사실을 증명하는 경우 이용자의 서비스에 대하여 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
1. 사업장 이용자가 처음부터 사업자에게 정량제 상품을 구입 할 의사와 능력이 없음에도 이를 속이고 사업장을 이용한 경우
2. 사업장 이용자가 기타 프로그램 및 게임상의 버그 등으로 사업장의 영업에 지장을 초래하는 경우
② 위 항의 각1호에 대한 사업자의 신고가 접수된 경우, 회사는 신고 접수된 이용자에 대하여 이용자가 서비스에 로그인 하였을 때 경고문을 서비스 상에 공지 하고, 이를 확인할 수 있도록 조치할 수 있습니다.
각2호에 대한 사업자의 금전적 손해가 발생 할 경우 사업자는 사업장 이용자에 대해 법적 소송을 제기 할 수 있다.
③ 회사는 사업자가 허위 신고하였음이 판명되는 경우, 영업 방해 등으로 간주하여 사업자에 대한 서비스를 제한 또는 중지할 수 있으며 추후 서비스 신청을 기각할 수 있습니다.
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제 14 조 (재판권 및 준거법)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 사업자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 사업자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다
부칙 (2005.05.20)
제1조
회사는 이용약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 책임을 지지 않음을 원칙으로 합니다.
제2조
본 이용약관에 규정되지 아니한 사항은 서비스 별로 별도 지침을 홈페이지에 공지하며, 이용약관에 규정되지 아니한 사항은 서비스 별 별도 지침에 의합니다.
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